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Audit de processus · PME & ETI

Combien de marge perdez-vous dans vos processus sans le savoir ?

Grâce à sa méthodologie d'audit augmentée, Lynakor audite vos équipes, cartographie vos processus, chiffre les irritants qui détruisent de la valeur et identifie ce qu'il faut optimiser, automatiser — ou laisser à l'humain.

  • Pertes et irritants chiffrés, hiérarchisés par impact
  • Cartographie BPMN de vos processus réels, validée avec vos équipes
  • Cas d'usage IA priorisés selon leur valeur opérationnelle et économique
  • Un plan actionnable et un rapport détaillé

Parlons de vos processus

Laurent Silvestri, Président, et Hugues Hermenault, Directeur Général, vous répondent sous 24 h.

Sans engagement · Réponse sous 24 h

Vos données sont traitées par Lynakor pour répondre à votre demande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression. Politique de confidentialité

À titre d'exemple

Ce qu'un audit de 5 jours a produit

Exemple issu d'une mission réelle, présenté sans identification de l'entreprise. Les résultats varient selon le périmètre et les données disponibles.

  • 22entretiens menés en trois jours avec les équipes
  • 9processus cartographiés sur la chaîne opérationnelle
  • 99irritants identifiés et situés dans les processus
  • 20 173lignes de données analysées

Livré Un diagnostic chiffré et un plan d'actions priorisé.

Le constat

Avant d'automatiser, il faut savoir quoi automatiser.

88 % des organisations utilisent déjà l'IA dans au moins une fonction, mais près des deux tiers ne l'ont pas encore déployée à l'échelle. Ce qui manque rarement, c'est la technologie. Ce qui manque souvent, c'est une vision claire des processus réels de l'entreprise.

Des processus non écrits ou dépassés La documentation décroche du terrain en 6 à 12 mois, et chacun finit par faire à sa façon.
Des interfaces qui frottent L'information circule mal entre services et outils : ressaisies, relances, allers-retours.
Des essais IA sans passage à l'échelle Des outils testés ici et là, sans savoir lesquels créent vraiment de la valeur.
Des priorités impossibles à arbitrer Sans chiffrage des pertes, difficile de savoir par où commencer.

Une entreprise peut automatiser un processus inefficace et simplement accélérer ses pertes. Notre travail commence par comprendre où se dégradent la marge, la qualité et le temps des équipes. Ensuite seulement, nous décidons ce qu'il faut simplifier, automatiser ou confier à l'IA.

Laurent Silvestri, Président de Lynakor

Chiffres : McKinsey, The state of AI in 2025.

Ce que vous obtenez

En maximum 30 jours, un diagnostic que vos équipes peuvent exécuter.

Des faits, pas des impressions. Rien n'est partagé sans votre validation.

Diagnostic chiffré Irritants recensés, types et niveaux de perte, opportunités valorisées et hiérarchisées.
Cartographie BPMN « As Is » Vos processus clés tels qu'ils fonctionnent réellement, lisibles par vos équipes comme par des agents IA.
Double lecture Pour chaque activité, deux scénarios : optimiser l'existant ou penser autrement. Ce qu'on automatise, ce qui reste humain.
Feuille de route « To Be » Un plan chiffré et priorisé, prêt à être mis en production, revisité à 3, 6 et 12 mois.

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Le déroulé

Quatre temps, un livrable prêt à exécuter.

Nous nous appuyons sur des référentiels éprouvés, APQC pour le diagnostic et BPMN pour la cartographie, et sur une plateforme qui pose en temps réel les questions oubliées.

  1. Agréger Toute la matière existante : documents, mails, appels et visios rattachés à vos activités.
  2. Cartographier Modélisation BPMN de vos processus tels qu'ils sont, validée avec vos équipes terrain.
  3. Diagnostiquer Identification et valorisation des irritants et des foyers de perte.
  4. Prioriser Plan de remédiation et feuille de route, classés par impact.

Votre implication

Quelques entretiens ciblés et la validation des cartographies. Au moins deux personnes par fonction ; chaque entrée validée par son émetteur, chaque sortie par son récepteur. Le reste est outillé par nos agents IA.

Pourquoi Lynakor

L'IA doit s'adapter à votre entreprise, pas l'inverse.

Exhaustif, pas échantillonné Nos auditeurs sont outillés par nos propres agents IA : nous analysons l'intégralité de vos flux.
L'IA seulement là où elle rapporte Nous recommandons l'IA quand elle apporte une valeur mesurable. Parfois, la bonne réponse est une simple optimisation.
Vos règles, vos choix technologiques Gouvernance, sécurité et souveraineté des données sont intégrées dès la conception. Vous gardez la maîtrise.
De l'audit à la production Si vous le souhaitez, nous développons, intégrons à votre SI et supervisons ensuite les agents IA.

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Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de démarrer.

Combien de temps dure l'audit ?

Maximum 30 jours entre le lancement et la remise de la feuille de route. La durée exacte dépend du périmètre : à titre d'exemple, un audit Lead-to-Cash a été mené en 17 jours.

Combien coûte un audit ?

Le budget dépend du périmètre : nombre de processus, d'entités et d'interlocuteurs. Nous le chiffrons lors du premier échange, avant tout engagement. Parce que nos auditeurs sont outillés par nos agents IA, l'audit mobilise bien moins de jours qu'une démarche classique.

Quelle implication pour mes équipes ?

Quelques entretiens ciblés et la validation des cartographies. La collecte et l'analyse de la matière existante (documents, mails, appels, visios) sont outillées par nos agents.

Quels processus pouvez-vous auditer ?

Les processus transverses de l'entreprise, notamment : commercial → facturation → encaissement (Lead-to-Cash), achats → paiement (Procure-to-Pay), finance et comptabilité, RH, service client et support. Si vous ne savez pas par où commencer, le premier échange sert justement à le déterminer.

Mes données sont-elles protégées ?

La gouvernance et la souveraineté des données sont au cœur de notre approche : données hébergées en France, sécurité intégrée dès la conception, et rien n'est partagé sans votre validation.

Mon entreprise n'est-elle pas trop petite ?

L'audit est pensé pour les PME et les ETI. Sa rapidité le rend accessible à des entreprises jusque-là exclues de ce type de démarche.

Et après l'audit ?

Vous repartez avec une feuille de route exploitable par vos équipes. Si vous le souhaitez, Lynakor développe, intègre et supervise ensuite les agents IA correspondants, et revient à 3, 6 et 12 mois pour actualiser la cartographie.

Prêt à savoir ce que vos processus vous coûtent vraiment, et surtout ce qu’ils peuvent vous rapporter ?

En maximum 30 jours : cartographie, pertes chiffrées et feuille de route priorisée. Réponse sous 24 h, sans engagement.

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